شرایط استفاده

شرايط و ضوابط استفاده از وب سایت رایانه

کاربر گرامی: ضمن سپاس از بازدید از سایت رایانه به اطلاع شما کاربر گرامی میرسانیم که استفاده شما از سایت اینترنتی رایانه و خرید کالا در این پایگاه به معنی توافق کامل شما با شرایط و ضوابط ذیل تلقی می گردد

شرایط عمومی و حقوقی سایت

1.خدمات وب سایت رایانه بر مبنای قوانین و آئین نامه های موجود در مورد تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می پذیرد.

2.هرگونه تغییراتی در روند سیاست های سایت رایانه در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود وشما توافق می‏‌کنید که استفاده مداوم شما از سایت رایانه به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.هرگونه استفاده از محتویات سایت رایانه فقط با اطلاع قبلی و اجازه کتبی مسئولین ذیربط امکان پذیر می باشد. برای اخذ اجازه کتبی لطفاً به یکی از روشهای ذکر شده در بخش "تماس با ما" با ما تماس بگیرید.

3.نقل قول از محتویات سایت رایانه برای سایت ها و وبلاگهای شخصی که منافع غیرتجاری را دنبال می کنند،با ذکر منبع بلامانع است.

4.در صورتی که مطلبی از اين سايت توسط اشخاص حقوقی و حقيقی از منبع ثالثی اخذ شده باشد،ذکر منبع اوليه ضروری است.

ارتباط با کاربران سایت

5.تمام ابزاری که در وب سایت رایانه با هدف ارتباط مشتریان بکار گرفته می شود، فقط برای همین منظور طراحی شده و کاربران متعهد هستند که از این ابزار صرفاً برای ارسال و دریافت اطلاعاتی استفاده نمایند که مناسب و مرتبط با بحث خرید کالا باشد.

6.اطلاع رسانی به کاربران فقط با استفاده از اطلاعاتی که در سایت درج کرده اند (مانندپست الکترونیک،تلفن و...) صورت می پذیرد.رایانه به هیچوجه اطلاعات منحصر بفرد کاربران را به اشخاص و طرفین غیر واگذار نخواهد کرد و همچنین با استفاده از آخرین فن آوری ها متعهد است حتی المقدور از حریم شخصی کاربران دفاع کند.

ارزش کالا و قیمت گذاری در سایت

7.ارزش کالاهای ارائه شده در وب سایت رایانه طبق تعرفه های مصوب سازمان نظام صنفی رایانه مشخص شده اند.

8.هزینه های محاسبه شده کالاهای سایت رایانه بدون احتساب کسورات قانونی در نظر گرفته شده اندو مالیات برارزش افزوده ازخریداران دریافت خواهد شد.

9.در صورتیکه قیمت کالا در سایت مشخص نشده باشد کاربر نمی تواند آن را به سبد خرید خود اضافه کند.برای اطمینان بیشتر کاربران میتوانند قیمت به روز کالا را از طریق تماس تلفنی با همکاران ما در بخش فروش دریافت کنند.

10.مدت اعتبار قیمت پیش فاکتور صادر شده از لحظه صدور آن تا 24 ساعت بعد می باشد.

11.در صورتیکه کاربر مراحل خرید کالای خود را در سایت تکمیل نکرده باشد حداکثر تا 24 ساعت بعد از تاریخ سفارش، مبلغ اعلام شده برای کالا معتبر خواهد بود.بعد از این زمان احتمال تغییر قیمت کالا وجود خواهد داشت و برای دریافت قیمت جدید می بایست باپشتیبانی سایت رایانه تماس گرفته شود.

12.فاکتور صادر شده در رایانه بر مبنای مشخصاتی است که کاربر آن را در سایت درج نموده یا توافقی که با همکاران ما بصورت تلفنی داشته است.

دریافت ها و پرداختها

13.تمامی پرداختها بصورت الکترونیکی و از طریق درگاه پرداخت اینترنتی انجام می شود.

14.در تمامی صفحه های دریافت و پرداخت امکان چاپ و ارسال به ایمیل وجود دارد.

15.تمامی اطلاعات مربوط به خدمات سایت (مالی یا غیرمالی) قابل پیگیری است.

16.هرگونه عودت وجه فقط به حساب بانکی که به نام مشتری (صاحب حساب بانکی) باشد امکان پذیر خواهد بود.

17.درصورت پرداخت وجه کالا توسط مشتری،فروشنده ملزم به ارائه کالا به همان قیمت می باشد مگر در شرایط خاص شامل (الف) وجود نوسانات قیمت در بازار (ب) اشتباهات در قیمت‌‏گذاری

18.اگر سفارشی به هر عنوانی قابل تحویل نباشد، رایانه موظف است در اسرع وقت این موضوع را به خریدار کالا اعلام نموده و سفارش را لغو نماید. لازم به ذکر است در صورتی که کالایی پس ثبت سفارش شامل کاهش قیمت شود، قیمت کالا با قیمت روزمحاسبه میگردد.

شرایط ارسال و استرداد کالا

19.رایانه موظف است تا کلیه کالاهای خریداری شده توسط کاربران گرامی سایت را با نهایت دقت بسته بندی نموده و تحویل شرکت های حمل و نقل معتبر داده تا کالا با نهایت سلامت به دست شما خریدار محترم برسد.

20.انتخاب شرکت حمل و نقل به عهده خریدار میباشد. که رایانه مراحل سفارش را از طریق سرویس پیام کوتاه و رایانامه (ایمیل) اطلاع رسانی خواهد کرد.

21.کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند.درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.

22.در صورت نیاز به تغییرات بر روی سایت از قبیل اتمام کالا در انبار و یا تغییر ناگهانی قیمت و یا تغییرات به هر عنوان درسایت،رایانه مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به عدم دریافت سفارشات جدید اقدام و فروش خود را متوقف نماید البته کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف خدمات سایت، بررسی و ارسال خواهد شد.

23.در صورتی که موجودی کالایی در سایت رایانه به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به خرید کالا از طریق سایت، رایانه حق دارد سفارش ثبت شده را کنسل و وجه پرداخت شده توسط مشتری (خریدار) را مرجوع نماید و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین نماید.

24.در صورت بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل جبران خسارت به عهده شرکت حمل و نقل است و رایانه تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای سرعت بخشیدن به امور پیگیری، خسارت وارده به کالا را جبران خواهد کرد.

25.آسیب‏‌هایی که در صورت حمل و نقل ناصحیح به کالا وارد میشود باید در عرض 24 ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش سایت رانه اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به تاییدیه رسمی شرکت حمل کننده به همراه کلیه متعلقات به خدمات پس از فروش رایانه ارسال شود.

26.کاربران میتوانند بسته های پستی خود را از طریق رهگیری مرسوله پستی در سایت پیگیری نمایند.

27.هزینه ارسال کالا به عهده خریدار می باشد.که پس از ثبت کالا در سبد خرید و اقدام به تسویه حساب هزینه کالا با توجه به انتخاب نوع شرکت حمل و نقل به صورت جداگانه محاسبه و مبلغ آن به فاکتور خرید اضافه میگردد.

28. هزینه ارسال کالا در شهر مشهد برای سفارش هایی که با ارزش یکصد هزار تومان (100.000 تومان) می باشد رایگان است . در غیر اینصورت هزینه تحویل کالا توسط پیک رایانه در شهر مشهد دریافت میگردد.

29.مدت زمان تحویل کالا از1 ،24 و 48 ساعت در شهر مشهد و شهر های نزدیک و حداکثر 72 ساعت در کل کشور است. این زمان باتوجه به روزهای تعطیل در طول هفته متغییر میباشد. این مدت شامل ارسال با پست پیشتاز و تی پاکس می باشد.

30. سفارش‌هایی که تا قبل ساعت 12 روزهای کاری شنبه تا چهارشنبه ثبت شوند، در همان روز پردازش و ارسال خواهند شد. سفارش‌هایی که بعد از ساعت 12 و یا روزهای پنج‌شنبه، جمعه و تعطیلات رسمی ثبت می شوند، در اولین روز کاری به آن رسیدگی و ارسال می گردند.

31.هزینه بسته بندی به عهده سایت رایانه می باشد.

32.خدمات پس از فروش مطابق برگه گارانتی هر کالا می باشد.

روزهای کاری و ساعات کارکرد

32.روز کاری به روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته گفته میشود،که این ایام به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده درطول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات بررسی و ارسال میگردد.

33.ساعات پاسخگویی و ارتباط با هر یک از بخش های سایت رایانه از ساعات 7:30 الی 15:00 امکان پذیر میباشد.

34.کابران سایت رایانه میتوانند در هر یک از ایام هفته و یا هر ساعتی از شبانه روز نسبت ثبت سفارش در سایت رایانه اقدام نمایند.

35.رایانه در هیچ نقطه‏‌ای از کشور نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیه سرویس‌‏ها، تراکنش‏‌های مالی و خدمات قابل ارائه از طریق دفتر مرکزی در شهر مشهد رسیدگی میشود. لطفاً در صورت مشاهده هر گونه تخلفی در این رابطه، مراتب را جهت پیگرد قانونی به سایت رایانه اطلاع دهید.

محتوا

36.وب سایت رایانه هیچ گونه مسئولیتی را در مورد نقص درکارکرد سایت که می تواند ناشی از عوامل خارج از حوزه مدیریت این سایت باشند (همانند نقص اینترنت، مسائل مخابراتی، تجهیزات سخت افزاری و غیره) نمی پذیرد.

37.اين سايت تاكنون مجوز نشر محتويات سايت را به هيچ شخص حقوقی و يا حقيقی واگذار نكرده است . در صورت صدور مجوز لازم ،‌ مراتب از طريق سايت به اطلاع عموم خواهد رسيد.