مشكلات ناشي از عدم استفاده و نگهداري صحيح و موارد زير شامل گارانتي نمي باشد:
خرابي ناشي از ورود هر نوع مايع با سيال به دستگاه،آتش سوزي ، حرارت زياد ، ضربه ، مواد شيميايي،گرد و غبار، تغيير فيزيكي بدنه ، اتصال مودم يا ديگر ورودي و خروجي هاي دستگاه به برق، استفاده از شارژر غير استاندارد، دستكاري يا هرگونه تعمير توسط افراد غير متخصص و غير مسئول و مخدوش شدن برچسب گارانتي يا عدم تطابق .
_ در صورت بروز صدمات اساسي در 20 روز پاياني مدت گارانتي از قبيل سوختن مادربورد يا از كار افتادن LCD خدمات ارائه نخواهد گرديد.
_ باطري سيستم فقط به مدت 90 روز شامل گارانتي مي باشد.
_ اشكالات صفحه نمايش،LCD و پورت هاي ارتباطي شامل گارانتي نمي باشد.
_ اطلاعات ، داده ها و مشكلات نرم افزاري مشمول گارانتي نمي باشد.
_ در صورتي كه دستگاه شما بيش از 48 ساعت جهت خدمات گارانتي نزد ما باشد،  بطور موقت يك دستگاه تا رفع عيب كامل آن جايگزين مي شود.